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榎本まみ「督促OL 修行日記」

★★★

内容(「BOOK」データベースより)

1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なOLが、年間2000億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。

若いころ読みたかったなあと、本気で思いました。社会人になるという厳しい現実のディープな部分が書かれています。

借りたお金を返してもらうための電話で、こんなに怒られるとは。では、何かの不祥事でも起こったら、この比じゃないってこと??電話応対する仕事するなら、必読の本かもしれません。

督促の電話もらって、その担当者に「そんな人を煩わせるような仕事、しないほうがいいですよ!」なんて言うなんて。そういう方からの回収する費用のために、高めの金利。安易にお金借りるもんじゃないと改めて実感しました。

池井戸潤さんの本で、会社の話読んでそのあとすぐだったので、余計に興味深く読みました。

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